ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びを無料会員として利用していた方も、活動を終える際にはきちんと退会手続きを行う必要があります。
特に、個人情報や登録内容を残したくない方、再登録時にスムーズに進めたい方には「正式な退会」が必須です。
無料会員の退会手続きは有料会員に比べて簡単で、数ステップで完了しますが、スマホのアプリ版・ブラウザ版、そしてPC版とでそれぞれ操作手順が異なります。
本記事では、それぞれのケースに応じた正しい退会方法を分かりやすく解説します。
迷ったまま放置せず、スッキリ退会して次のステップに進みましょう！
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
アプリ版でゼクシィ縁結びを無料利用している方が退会したい場合は、アプリ内のマイページからインフォメーションを開いて進めます。
手順としては、まず簡単な退会アンケートへの回答が求められ、その後「次へ」をタップすることで退会処理が完了します。
シンプルな流れですが、退会を完了させるには数ステップを踏む必要があるため、アプリを削除するだけでは情報は消えません。
必ずこの正しい手順に沿って退会処理を進めましょう。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマホからブラウザを使ってゼクシィ縁結びにログインしている方は、退会手続きもブラウザから行う必要があります。
ログイン後、画面右上の「三」マーク（メニュー）をタップし、最下部にある「退会する」を選択すると、退会ページへ進みます。
とても直感的で簡単な操作ですが、こちらもアプリのようにアンインストールでは退会にはなりません。
正しい操作で退会処理を完了させることが重要です。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
パソコンを使ってゼクシィ縁結びを無料利用している方の退会は、PCブラウザからログイン後、画面右上のインフォメーションメニューから「退会する」を選ぶことで可能です。
操作はシンプルですが、やはり画面が広い分、選択肢が多く紛らわしいことも。
念のため「退会手続き完了」の確認画面が表示されるまで進めてください。
データを残したくない方や再登録の予定がある方は、完全に退会処理を終えることが大切です。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びを有料で利用していたけれど、一定期間活動した結果、一旦婚活を休みたい方や、成婚・他サービスへの乗り換えを検討している方にとって、正しい退会方法を知っておくことは非常に重要です。
特に有料プランは、自動更新制となっているため、ただアプリを削除しただけでは課金が続いてしまうリスクがあります。
ここでは、支払い方法別に退会・解約方法を明確に分けてご紹介しています。
クレジットカード決済、Apple ID決済、Google Play決済のそれぞれに応じた正しい手順を確認し、損のないようスムーズに手続きを完了させましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
アプリ版でゼクシィ縁結びを利用し、クレジットカードで料金を支払っている方の退会手順は比較的シンプルです。
ただし、アプリをアンインストールしただけでは「退会」扱いにはなりません。
必ずアプリ内のメニューから「有料会員をやめる」を選択し、課金を停止する必要があります。
この手続きを怠ると、次回の更新日に自動で請求が発生してしまうため注意が必要です。
また、手続き完了後に届く確認メールや、マイページ上のステータスの変化も併せて確認するようにしましょう。
アプリ版有料会員の退会手順
クレジットカード決済でアプリ版を使っている方は、以下の手順で退会できます。
まずマイページにログインし、画面内にある「インフォメーション」セクションを開きます。
その中にある「有料会員をやめる」という項目を選択することで、退会の申請が可能になります。
この手続きを完了することで、以後の課金が停止され、アカウントも自動的に無料会員へと切り替わります。
重要なのは、最後の「完了」まで操作を抜かりなく行うこと。
うっかり途中で離脱してしまうと、退会が成立しませんので要注意です。
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
スマホのブラウザを使ってゼクシィ縁結びを利用している場合も、退会方法はアプリ版とほぼ同様です。
ただし、UIが多少異なるため操作に迷う方もいるかもしれません。
ブラウザ版では、画面左上にある「三」マーク（通称：ハンバーガーメニュー）をタップしてメニューを開き、その中から「有料会員をやめる」を選択します。
そこから進めることで、スムーズに退会が完了します。
スマホ操作に不慣れな方でも、手順通りに進めれば数分で解約が完了しますので安心です。
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
PCからゼクシィ縁結びにアクセスしている方は、ブラウザ版の操作方法も簡単に行えます。
右上に表示されている「インフォメーション」エリアをクリックし、表示されるメニュー内から「有料会員をやめる」を選びましょう。
手順はスマホと変わりませんが、画面が広いため見やすく操作しやすいという利点があります。
退会完了後は、念のため「退会完了通知メール」が届くか、アカウントのステータスが変わっているかを確認しましょう。
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
iPhoneなどApple端末からゼクシィ縁結びを利用している場合、課金はApple ID経由で行われています。
この場合、アプリ内では退会手続きができないため、端末の「設定」からサブスクリプション管理画面にアクセスする必要があります。
「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」の順で進み、「ゼクシィ縁結び」を選んで「キャンセル」ボタンを押せば、解約は完了します。
特にiPhoneの自動更新は厳格に継続されるため、退会日をカレンダーに記録しておくことをおすすめします。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Android端末を使ってゼクシィ縁結びに課金している場合は、Google Playストア内の「定期購入」から解約が必要です。
アプリ内には解約ボタンが存在しないため、間違ってアンインストールだけで済ませてしまうと、課金はそのまま継続されてしまいます。
Google Playストアを開き、右上のアカウントマーク→「お支払と定期購入」→「定期購入」→「ゼクシィ縁結び」と進み、最後に「定期購入を解約」ボタンをクリックして完了です。
操作は簡単ですが、うっかり忘れがちな手順でもあるので注意しましょう。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会する際には、単にアプリを削除するだけでは不十分であることや、再登録時に以前のデータが引き継がれないことなど、注意すべき点がいくつかあります。
これらを把握しておかないと、知らず知らずのうちに料金が継続して請求されていたり、せっかく築いたマッチングややり取りの履歴が消えてしまう恐れがあります。
また、退会後すぐに再登録は可能ですが、登録情報を変える必要があるなどの制限も存在します。
ここでは、後悔しない退会のために知っておきたい重要な注意点を丁寧にご紹介していきます。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
多くの人が誤解しがちなのが、「アプリをスマホから削除すれば自動的に退会になる」と思ってしまう点です。
しかし、ゼクシィ縁結びではアプリの削除だけでは料金の自動更新は止まりません。
特に有料会員の場合、クレジットカードやApple ID、Google Playを通じてサブスクリプション契約が継続されているため、アプリをアンインストールしただけでは請求が止まらない仕組みです。
退会したい場合は、必ずアプリまたは公式サイトにログインして、「有料会員をやめる」手続きを正規の手順で行う必要があります。
これは時間的な余裕を持って行うことが推奨されます。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
スマホのストレージを整理したい、気持ちを切り替えたいといった理由でアプリを削除すること自体は問題ありませんが、それをもって退会が完了したと思い込んでしまうのは危険です。
アプリを削除しても、アカウント情報はサーバー上に残ったままになっており、契約が継続している限り自動的に課金され続けます。
とくに注意すべきは、有料プランの更新日前日などに気づかず退会が遅れると、翌月分の料金が丸ごと請求されてしまうケースです。
手続きはたった数分で完了しますので、必ず「やめる」操作を忘れずに済ませておきましょう。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、プロフィール情報・自己紹介文・過去のメッセージ履歴・「いいね！」の記録など、すべての個人データが完全に削除されます。
この削除処理は即時かつ不可逆であり、運営側であっても後から復旧することはできません。
つまり、再登録したとしても、以前と同じ環境には戻れないということです。
お気に入りの相手がいたり、重要なやり取りが残っている場合は、事前にスクリーンショットを取るか、必要な情報は控えておくことをおすすめします。
再開時のためにメモを取っておくことも、今後の婚活に役立ちます。
再登録しても以前の個人データは復元できません
いったんゼクシィ縁結びを退会すると、同じメールアドレスや電話番号で再登録したとしても、過去のメッセージ履歴やマッチング記録は一切残っていません。
まっさらな新規登録者として扱われるため、以前の努力が無駄になってしまう可能性があります。
「もう一度やり直そう」と思っても、過去の相手とは一からの関係構築が必要になります。
こうした状況を避けるためにも、退会前には「今本当に削除してもいいのか？」をしっかり見極めましょう。
削除後に後悔しないよう、念入りに判断することが大切です。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びでは、一度退会すると「クールオフ期間」として3カ月間は同じアカウント（同じメールアドレス・電話番号・SNS連携）での再登録ができなくなります。
この仕組みは、なりすまし防止や不正利用を避けるための安全対策の一環です。
「ちょっと試してみようかな」と軽い気持ちで退会してしまうと、すぐに復帰したくても再登録できないという落とし穴にはまることも。
もし今後再度利用する可能性があるなら、退会前にしっかりと検討することが重要です。
また、別の方法で登録すれば再開は可能ですので、次の項目も参考にしてください。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びはユーザーの多様な利用環境に対応するため、4つの認証方法を用意しています。
AppleIDを利用したログインや、Facebookアカウントを使った連携、SMSによる電話番号認証、そして従来のメールアドレスによる登録方式があります。
このうちどの認証方法でログインしていたかによって、退会後の再登録のしやすさも変わってきます。
再登録したいけれど前回と同じ認証方法が使えない、という場合には、ここで紹介した別の手段を活用することで、スムーズに利用を再開できます。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
退会しても、別のアカウント情報を用いればすぐに新規登録が可能です。
たとえば以前はFacebookアカウントで登録していた方が、今度はメールアドレスで登録するという方法もOKです。
つまり、ゼクシィ縁結び側で「同一人物」と認識されない限りは、3カ月間の制限を受けずにすぐに再利用できるということ。
再登録の際には、過去のマッチング履歴やメッセージなどは引き継がれませんが、新しい気持ちでリスタートしたい方にはおすすめです。
ただし、再登録による不正行為や悪質な利用を防ぐため、利用規約違反にならないように注意しましょう。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びを有料プランで利用している方が途中で退会する場合、基本的にはプランの残り期間に対して自動で返金は行われません。
返金希望がある場合は、自分でカスタマーサポートへ連絡して返金の可否を確認する必要があります。
プランの内容や支払方法によっては返金不可の場合もあるため、安易な退会は損になる可能性も。
特に長期プランを契約していて、日割り返金などを期待している方は注意が必要です。
退会前には契約状況を一度見直し、損をしない判断をすることが大切です。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
多くのユーザーにとって「6ヵ月プラン」はコスパ・成婚率ともにバランスが取れた理想的な選択肢です。
ゼクシィ縁結びでは6ヵ月間の利用で真剣な出会いが生まれやすく、婚活成功保証がつくというメリットもあります。
しかしこのプランを中途で退会してしまうと、せっかくの保証も失われてしまいますし、支払った料金に対して十分な成果が得られないまま終わってしまう恐れも。
ですので、期限を残しての解約は基本的にはおすすめしません。
少なくとも利用期限いっぱいまでは活動を続け、チャンスを最大限に活用しましょう。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも、「本当に手続きが完了しているのか不安…」「料金がまだ発生していたらどうしよう」といった不安を感じる方も少なくありません。
特に有料プランを利用していた場合には、解約処理が正しく行われていないと月額料金が自動的に引き落とされ続けてしまう可能性もあるため、退会の確認作業は非常に大切です。
ここでは、退会がきちんと反映されたかどうかを自分でチェックするための3つの方法をご紹介します。
いずれも簡単に試せる手段ばかりなので、退会後には必ず確認しておきましょう。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
ゼクシィ縁結びでは、退会処理が正常に完了すると、登録していたIDやパスワードではログインができなくなります。
そのため、退会後に再度ログインを試みてみて、ログイン画面で「登録情報が存在しません」と表示されれば、退会処理は確実に完了していると判断できます。
反対に、ログインができてしまう場合は、退会手続きが正しく完了していないか、あるいは有料会員の契約停止のみでアカウントは残っている状態である可能性があるため、再度退会手順を見直すか、運営に問い合わせましょう。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了したタイミングで、登録メールアドレス宛に「退会手続き完了のお知らせ」メールが送信されます。
このメールは、退会の証明となる大切な通知なので、迷惑メールフォルダなども含めて念入りにチェックすることをおすすめします。
ただし、メールアドレスを登録していない場合や、設定ミスなどによりメールが届かないケースもあるため、メールが来ていない＝未退会とは限らない点には注意が必要です。
メール確認はあくまで補助的な確認手段と捉えましょう。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びにメールアドレスを登録していなかった場合や、途中で登録を解除していた場合には、退会完了メールが送られてこない仕様となっています。
このため、退会完了メールが届いていないからといって焦る必要はありません。
代わりに他の確認方法を利用しましょう。
メールを使った通知を希望する場合は、登録時点または利用中にメールアドレスを正確に登録しておくことが重要です。
セキュリティ面でも信頼性の高い連絡手段として、メール登録はおすすめされています。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
どうしても自分で退会完了の確認ができない場合には、ゼクシィ縁結びの公式サイトに設けられている「お問い合わせフォーム」から、直接サポートに確認を依頼するのが最も確実です。
フォームでは氏名や登録時のメールアドレス、電話番号、登録時に使用したログインIDなどを記入し、「退会が完了しているかどうか確認したい」と伝えれば、運営側から数日以内に正式な回答を得られます。
特にクレジットカードやApple ID・Google Play決済を行っていた方は、念のためダブルチェックする意味でも運営に直接問い合わせてみると安心です。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会したけれど、再び活動を再開したい方に向けて、再登録の方法について詳しく解説します。
退会した後でも、条件を満たせばすぐに再登録することは可能です。
ただし、以前と同じアカウント情報（メールアドレスや電話番号など）を使うと、データが復元されず新規登録とみなされることがあるため注意が必要です。
また、アカウント復旧やポイント引き継ぎなどの対応は基本的に行われていないので、再登録は完全に新しいスタートだと理解しておくと良いでしょう。
以下に、具体的な2つの再登録方法を紹介します。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びで再登録を行う際は、以前に使用したアカウント情報とは異なるものを使うのが基本です。
たとえば、初回はメールアドレスで登録していた場合、再登録ではSMS認証付きの電話番号を使う、またはFacebookやApple IDを使って登録するといった具合です。
同じメールアドレスやアカウントで登録を試みると「既に登録済み」と判断されてエラーになる場合があるため、別のアカウント情報を用意しておくのがポイント。
再登録をスムーズに進めたい場合は、最初から新しい情報で進めるのが安全で確実です。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、本人確認とセキュリティ強化のために、アカウント作成時にいずれかの認証方法を選ぶ必要があります。
基本的には、メールアドレス認証・SMS認証付きの電話番号・Facebookアカウント・Apple IDのいずれかが使用可能です。
これらは1つのアカウントに対して紐づけされるため、再登録の際には新しいメールアドレスや別の認証手段が求められます。
特にApple IDやFacebookを利用していた場合は、設定やアカウントの履歴によって再登録ができないこともあるので、事前に認証方法を変更しておくと再登録がスムーズに進みます。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もっとも手軽で確実な再登録方法は、「別のメールアドレスを使って新規登録をする」ことです。
ゼクシィ縁結びは新規アカウント作成時にメールアドレスを確認しており、過去に使用したアドレスは再利用できない可能性があります。
そのため、新しいメールアドレスを事前に用意しておけば、退会直後でもすぐに再登録が可能です。
これにより、過去の使用履歴やマッチング情報をリセットし、新たな気持ちで婚活を始めることができます。
もちろん、登録後には再び本人確認書類の提出が必要ですが、それも安全に活動するための大事なステップ。
新しいスタートに向けて、準備を整えておきましょう。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
本記事では、ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録について詳しくご紹介しました。
退会をご検討されている方は、まずは退会手順をしっかり把握し、必要な手続きを適切に行うことが重要です。
有料会員の場合は、解約方法や解約時期についても注意しておく必要があります。
再登録を考える際には、一度退会した経緯や再登録のメリット・デメリットをしっかり考えることが大切です。
退会手続きや解約方法については、ゼクシィ縁結びの公式サイトやカスタマーサポートにて詳細を確認することをおすすめします。
また、再登録を検討する際には、新たなスタートを切る前にしっかりと計画を立てることが成功への第一歩となります。
自らの目的や希望に合った形で再登録を行うことで、より充実した活動ができることでしょう。
ゼクシィ縁結びを利用する上での退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録についての情報は、利用者の皆様にとって重要なポイントです。
これらの情報をしっかり把握し、スムーズな手続きを行うことで、より快適な利用が可能となります。
退会や再登録に際しては、慎重な判断と適切な手続きを心がけてください。